Impulso y Cambio

“Estábamos atascados, nos faltaba conocimiento en algunos temas y  esto nos frenaba. Ahora nos sentimos seguros y motivados de nuevo”

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Refuerzos en Experiencia de Cliente

Los apoyos que consolidan la implantación y despliegue de la Experiencia de Cliente y su cultura en la organización son:

SERVICIO 7:

PMO Experiencia de Cliente

SERVICIO 8:

Píldoras Experiencia de Cliente

SERVICIO 9:

Talleres de co-creación

DISPONER DE UNA GESTIÓN EXPERTA DEL PROYECTO

  • Apoyo de un Project Manager experto en Experiencia de Cliente durante las fáses críticas del proyecto.

REFORZAR LA SENSIBILIZACIÓN Y/O ENTENDIMIENTO DE LO QUE SIGNIFICA SER Y ACTUAR COMO UNA ORGANIZACIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE

  • Envío de contenidos y recursos de sensibilización en Experiencia de Cliente.
  • Acciones puntuales para diseñar y transmitir comunicaciones sobre Experiencia de Cliente.

PARTICIPACIÓN DE CLIENTES, EMPLEADOS Y PARTNERS EN LA CREACIÓN DE EXPERIENCIAS ÚNICAS PARA TODOS LOS PROTAGONISTAS

  • Diseño de talleres de co-creación apoyados en  diferentes técnicas de innovación (Desing Thinking…).

Contacta con nosotros:

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Raquel Calleja

Teléfono: +34 91 448 88 82

Móvil: +34 650 354 702

Correo Electrónicor.calleja@buljanandpartners.com