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Septiembre 2016

Video Metodología I LIVE CX © by Buljan & Partners Consulting

¿Quieres colocar al cliente en el centro de tu organización, pero no sabes cómo hacerlo? Descubre con este video cómo conseguirlo aplicando nuestra metodología registrada I LIVE CX ©.

Videoentrevista: Customer Centric Management por Silvana Buljan

Infografía: ¿Son tus procesos Customer Centric?

Decir que mi empresa está centrada en el cliente requiere que éste sea el centro de todas mis actividades. ¡Conócelo!

¿Sabes qué es un proceso Customer Centric? ¿Quieres saber si tus procesos están alineados con tus clientes? En estos 10 pasos te damos todas las claves.

Artículo: "Digital Customer Experience"

Conferencia: “Gestión del talento en el Siglo XXI”

¿Sabes qué es Digital Customer Experience? Descúbrelo con el artículo que Silvana Buljan ha escrito para la revista de la Asociación Española para la Calidad.

Conoce los contenidos de nuestra colaboración con Aliter - Escuela Internacional de Negocios en el Programa Superior de Mujer y Liderazgo (XXIV).

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