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Julio 2015
¡Participa en el curso intensivo de Customer Experience Management el 27, 28 y 29 de abril!
Vídeo sobre la Conferencia "1ª Jornada Experiencia de Cliente" con Silvana Buljan
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La Asociación Española para la Calidad organizó el 22 de abril en ESNE, el primer evento dentro del ciclo de jornadas previstas en la Iniciativa Experiencia de Cliente.
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Buljan & Partners Consulting crea el primer estudio sobre Experiencia de Cliente en el sector automoción en España, junto a Motorpress Ibérica Estudio 'Cultura de la Innovación en España': resultados en Buljan & Partners Consulting
Nueva convocatoria: Programa intensivo en Experiencia de Cliente Publicación: "Experiencia de cliente en la empresa española: Del desierto al oasis"
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Entienda las claves y aprenda a diseñar un Customer Journey o a implementar la Experiencia de Cliente en la organización, entre otros aspectos. Silvana Buljan nos explica en 5 claves, desde qué no es Experiencia de cliente hasta cómo usarla para diferenciar nuestra empresa a largo plazo.
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Conoce nuestro interesante Whitepaper sobre Experiencia de cliente desde una perspectiva práctica Infografía sobre Talent Experience, por Raquel Calleja
Publicación: "Experiencia de empleado: de Fase III a Fase I" ¿Te gustaría participar en el maratón de Ámsterdam con Sport Life?
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"Tratar a los empleados como nos gustaría que tratasen al cliente", mejorar sus circunstancias o lograr que sean empleados de talento orientado al cliente, los asuntos que desarrolla Raquel Calleja. ¿Te gustaría correr el Maratón de Ámsterdam con los colores de Sport Life? ¡Rellena esta encuesta de Experiencia de Cliente y entra en el sorteo de este gran viaje deportivo!
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